遇到问题，先在这页找答案

从首页顶部的横条点开站内索引，或者直接点左侧竖排的第一个栏目。把首页地址存进书签，下一次一步就能到。

首页点开就到，超过十秒还在转，多半是本机网络或者浏览器插件拦住了。换一个浏览器，或者用手机热点再试一次，能打开就说明是当前网络的问题。

栏目路径调整过之后，旧收藏会落到相邻的位置。回到首页重新进一次，用新的地址覆盖掉原来的收藏就行。

两端的栏目分组一致，条目编号也一一对应。手机端把竖排导航收进了侧边抽屉，差别在排布方式，不在内容本身。

不需要。入口不绑定设备，也不绑定网络。换一个浏览器，清一次缓存再打开首页，多数情况能恢复。

先看地址栏是不是资料库所在的页面路径，再确认浏览器有没有拦下页面脚本。换 Chrome 或 Edge，或者从服务与下载页重新进一次，通常就通了。

按类别、年份、文件编号三种都能查。手上有一份文件编号时直接输编号，一步定位。检索响应一般在 1 秒以内。

共 420 份，分六个大类：流程说明、版本说明、对照表、常见问题、下载说明和站务通告。新文件随资料库上新一并入库。

重新下一次就行。安装包约 48MB，断掉的那份文件不完整，删掉旧文件再下，免得装到一半报错。

Windows 10 及以上、macOS 12 及以上都可以，屏幕宽度最低 1024 像素。系统版本偏低时不装客户端也没关系，网页端的栏目与条目编号和客户端一致。

首次同步索引大约 20 秒，之后打开基本是即时的。同步过程中别关窗口，关掉要重来一次。

每一轮增补都会调整部分措辞，2024 版本已经发布 12 期增补。差异集中在术语用法和章节顺序上，不影响你按编号找到对应内容。

看你手上的文件标的是哪一版。日常使用按 2024 版本走，需要回溯时切到 2023 版本，两份能并排看。修订过程记在更新动态里。

先确认已经进入对照表，再点年份标签。切换就在当前页面完成，不会跳到别处。标签没有高亮时，刷新一次页面即可。

每月首个工作日发布一期增补。单独一个版本的完整逐条比对，大约需要 6 周。

为的是让你下次回来能接上上次的路径。超出这个范围就不再保留，页面上也不会长期堆着你的访问轨迹。相关说明写在隐私政策页。

最近访问过的栏目与页面路径，以及大致的先后顺序。与访问无关的信息不会出现在里面。

清空浏览器本地数据就可以。希望我们协助处理时，把访问日期和页面路径发到客服邮箱，工作日内会回复。